Hình ảnh
Địa điểm
Mô tả
TGROUP cung cấp dịch vụ order và vận chuyển hàng chính hãng thương hiệu từ Hàn Quốc về Việt Nam nhanh chóng với giá tốt nhất.
- Mua hàng từ những trang web chính hãng tại Hàn Quốc
- Tư vấn mua hàng để được giá tốt nhất
- Cam kết hoàn tiền 100% nếu hỏng hoặc mất hàng
- Phí dịch vụ hấp dẫn cho khách mua lẻ và mua sỉ
- Thời gian xử lý và giao hàng nhanh chóng
- Đảm bảo hàng chính hãng từ nhà sản xuất
- Liên tục cập nhật thông tin khuyến mãi, giảm giá
THÔNG TIN
• Một số website chính hãng uy tín
- MLB Korea: https://www.mlb-korea.com/main/mall/view
Trong lĩnh vực thời trang, nhờ việc sản xuất những trang phục và phụ kiện cho những đội tuyển bóng chày thuộc tổ chức này, MLB đã có được những thành công lớn khi thuyết phục được những tín đồ đam mê bóng chày trên toàn nước Mỹ, Canada và Hàn Quốc. Không những vậy, những dòng sản phẩm này cũng có tầm ảnh hưởng và có một vị trí nhất định trong làng thời trang thế giới.
- Coupang: https://www.coupang.com/
Hệ thống mua hàng trực tuyến lớn nhất Hàn Quốc, với đa dạng mặt hàng và giá cả hợp lý. Không chỉ người Hàn Quốc mà người nước ngoài cũng cực kỳ hài lòng với nền tảng mua sắm này.
- ABC Mart: https://abcmart.a-rt.com/
Cũng như Coupang, ABC Mart là website mua hàng online cực kỳ nổi tiếng ở Hàn Quốc với nhiều mặt hàng đa dạng, được nhiều người tin chọn.
- GMarket: http://global.gmarket.co.kr/
Gmarket là website mua sắm và bán đấu giá nổi tiếng ở Hàn Quốc. Không chỉ riêng người Hàn mà nhiều người từ khắp nơi trên thế giới cũng đang thực hiện mua bán dịch vụ và sản phẩm trên nền tảng thương mại điện tử này.
- Stylenanda: https://stylenanda.com/
Stylenanda cho ra đời tất-tần-tật mọi thứ làm đẹp cho phụ nữ: Quần áo, giày dép, túi xách, áo khoác...cho đến cả lĩnh vực mỹ phẩm - làm đẹp với dòng sản phẩm 3CE. Mỗi khi Stylenanda ra mắt sản phẩm mới đều nhanh chóng cháy hàng và khiến cộng đồng yêu cái đẹp không ngừng sục sôi tìm kiếm. Cứ thế Stylenanda không chỉ là một nhãn hàng kinh doanh mà thương hiệu của nó trở thành một biểu tượng xu hướng.
- Sistershu: https://sistershu.com/
Tinh tế, sang trọng nhưng không kém phần trẻ trung với nhiều màu sắc đa dạng, giày cao gót là một item thời trang không thể thiếu đối với phái nữ. Sistershu là một thương hiệu cực kì nổi tiếng không chỉ ở Hàn mà còn ở các quốc gia châu Á. Tại đây bạn có thể lựa chọn được những mẫu giầy ứng ý với giá tiền phù hợp.
- Folder: https://folderstyle.com/
Folder Style chuyên phối chính thức các sản phẩm giày của rất nhiều thương hiệu danh tiếng như Nike, Adidas, Fila, Vans, New Balance, Converse, Puma... Các mẫu mã tại Folder Style luôn được cập nhật nhanh chóng, đầy đủ các kích cở và màu sắc.
- Chuu: https://chuu.co.kr/
Chuu nổi tiếng với những mẫu quần jeans bó sát tôn dáng. Đây cũng là sản phẩm nổi bật nhất của hãng, được quảng cáo có thể giúp người mặc trông như giảm 5kg. Giá sản phẩm của Chuu khá vừa túi tiền. Mẫu mã của Chuu thay đổi liên tục, hướng đến những cô gái trẻ năng động. Nằm ngay khu Hongdae nên cửa hàng của Chuu luôn tấp nập học sinh sinh viên Hàn qua lại.
• Chi phí vận chuyển
* Vận chuyển nhanh bằng máy bay
- Từ Hàn Quốc về Hà Nội: 9,500won/1kg ~190,000vnd/1kg (3~5 ngày)
- Từ Hàn Quốc về Thành phố Hồ Chí Minh/ Đà Lạt: 10,500won/1kg ~210,000vnd/1kg (3~5ngày)
* Vận chuyển bằng đường tàu
- Từ Hàn Quốc về Việt Nam: 5,000won/1kg ~100,000vnd/1kg (3~5 tuần tùy vào tình trạng thông quan)
* Lưu ý: Chi phí vận chuyển có thể thay đổi tùy vào tình hình.
• Các bước đặt hàng
1. Truy cập vào các website chính hãng của Hàn Quốc
- Lựa chọn sản phẩm Quý khách muốn order
2. Cung cấp thông tin sản phẩm Quý khách muốn order
3. Sau khi nhận thông tin, TGROUP sẽ báo giá (bao gồm cả phí vận chuyển) cho Quý khách
4. Tiến hành thanh toán
- Cách thức thanh toán tùy thuộc vào giá trị đơn hàng
5. Sau khi nhận thanh toán, TGROUP sẽ tiến hành đặt hàng và gửi hàng cho Quý khách
- Theo dõi đơn hàng
6. Nhận hàng
Chính sách
CHÍNH SÁCH HÀNG CẤM NHẬP KHẨU
- TGROUP sẽ từ chối mua các mặt hàng thuộc danh mục cấm, trái với qui định pháp luật của Việt Nam.
- Trường hợp hàng điện tử, máy móc,... TGROUP không cam kết kiểm hàng theo tính năng hoặc thông số sản phẩm.
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
• Trường hợp 1: Do lỗi của TGROUP
- Những sai sót do lỗi phát sinh từ TGROUP như đặt hàng nhầm, chậm trễ trong việc vận chuyển hàng về Việt Nam, chúng tôi sẽ giải quyết theo nguyện vọng của quý khách hàng.
• Trường hợp 2: Do lỗi của website đặt hàng
- Do lỗi từ website đặt hàng như việc gửi chậm hàng hay gửi sai hàng, TGROUP sẽ trực tiếp liên hệ với website.
• Trường hợp 3: Đổi trả hàng nếu khách không ưng ý.
- Trường hợp khách nhận hàng, quý khách nhưng không ưng ý (không có lỗi từ website đặt hàng, TGROUP, hay đơn vị vận chuyển), chúng tôi vẫn hỗ trợ quý khách liên hệ website để đổi trả.
- Hỗ trợ tối đa cho Quý khách để đổi trả hàng với website đặt hàng, tuy nhiên chúng tôi không cam kết hàng sẽ được đổi trả (bị phụ thuộc vào website đặt hàng).
- Quý khách chịu 100% chi phí đổi trả hàng.
• Quy trình thực hiện đổi trả hàng:
- Bước 1: Khách hàng gọi trực tiếp cho TGROUP (02633 506 043/ 02633 989 168) để được hỗ trợ.
- Bước 2: TGROUP sẽ liên hệ với nhà cung cấp (NCC) để đàm phán về việc đổi trả hàng. Sau đó chúng tôi sẽ phản hồi cho Quý khách về tình trạng đổi trả.
- Bước 3: Sau khi đã tìm hiểu và xác nhận đồng ý đổi/trả hàng (theo 3 trường hợp trên), Quý khách cần gửi sản phẩm cần đổi trả đến các điểm giao dịch của chúng tôi và các giấy tờ liên quan (nếu có); Quý khách lưu ý giữ nguyên vỏ hộp hoặc các phụ kiện đi kèm (nếu có).
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
- Trường hợp hết hàng hoặc bị thất lạc đã được TGROUP làm rõ nguyên nhân. Khách hàng sẽ được bồi thường 100% tiền hàng (bao gồm cả phí vận chuyển).
- Trường hợp: Sai màu, sai kích cỡ, sai mẫu mức độ nhẹ. Thậm chí nếu khách không ưng ý với sản phẩm, TGROUP sẽ hỗ trợ khách hàng liên hệ với nhà cung cấp (NCC) để đổi hàng, phí đổi trả do khách hàng chịu.
- Trường hợp hàng hỏng do quá trình vận chuyển (hàng đã đóng gỗ mà bị rách nát, rơi vỡ...) sẽ gửi khách hàng khắc phục và bán giúp, nếu không thể khắc phục được sẽ được bồi thường 100% tiền hàng (không bao gồm phí vận chuyển, phí dịch vụ) và trả lại hàng cho TGROUP.
LƯU Ý
- TGROUP nhận khiếu nại về sản phẩm trong vòng 48h kể từ khi nhận hàng
- Thời gian phản hồi và xử lý khiếu nại: Trong vòng 2 ngày kể từ khi nhận được khiếu nại của khách hàng.
- Khiếu nại của khách hàng chỉ được giải quyết khi có thông tin (hình ảnh) đi kèm. Nếu không có hình ảnh thì các khiếu nại sẽ không được giải quyết.
+ Mã đơn hàng.
+ Ảnh bao bì có bill của bên vận chuyển.
+ Hình ảnh tất cả các sản phẩm của hoá đơn.
+ Tag, mã của sản phẩm khiếu nại.
- Thời gian xử lý khiếu nại có thể thay đổi phụ thuộc vào các yếu tố sau:
+ Đối với khiếu nại liên quan đến bên thứ 3 (bên vận chuyển, website đặt hàng...), TGROUP sẽ làm việc với các đơn vị để có thông tin xử lý khiếu nại.
+ TGROUP sẽ không xử lý các khiếu nại khi sản phẩm đã được quý khách hàng sử dụng, hoặc thay đổi so với nguyên trạng ban đầu.
1. Cách thức khiếu nại
Quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với TGROUP thông qua thông tin liên hệ như sau:
- Số điện thoại: 02633 506 043/ 02633 989 168
- Fanpage: Tgroup Trade & Travel JSC
2. Quy định bồi thường
- Trường hợp hết hàng hoặc không đặt được hàng của website, tổng số tiền hoá đơn sẽ được tính lại và sẽ chuyển khoản lại cho quý khách hàng sau khi tính toán hết các chi phí vận chuyển nếu tiền chuyển khoản ban đầu còn thừa.
- Trường hợp: Sai màu, sai kích cỡ, sai mẫu mức độ nhẹ. Thậm chí nếu khách không ưng ý với sản phẩm, TGROUP sẽ hỗ trợ khách hàng liên hệ với nhà cung cấp (NCC) để đổi hàng, phí đổi trả do khách hàng chịu
- Trường hợp hàng hỏng do quá trình vận chuyển, TGROUP sẽ bán giúp cho quý khách hàng hoặc bồi thường 100% tiền hàng (không bao gồm phí vận chuyển, phí dịch vụ)
- Trong các trường hợp do bên thứ ba như website, vận chuyển, TGROUP sẽ thông báo cho khách hàng để khách hàng và TGROUP sẽ đưa ra một giải pháp có lợi nhất cho cả hai bên
