LƯU Ý

- Vui lòng thông báo ở mục Ghi chú nếu quý khách có nhu cầu sử dụng xe đưa đón

- Vui lòng tắt nguồn các thiết bị điện tử như điện thoại di động, máy tính bảng và máy ảnh. Nghiêm cấm quay phim và chụp ảnh dưới mọi hình thức

- Vui lòng có mặt trước 15 phút so với giờ diễn ra chương trình. Du khách tới trễ quá 10 phút vì lí do cá nhân sẽ không thể tiếp tục tham gia  và không hoàn tiền đơn hàng.

- Đối với du khách sử dụng dịch vụ đưa đón, vui lòng có mặt trước 15 phút so với giờ hẹn.

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

- Quý khách sẽ nhận được vé điện tử (E-voucher) trong vòng 2 ngày làm việc sau khi đăng ký dịch vụ

- Vui lòng lưu vé điện tử (E-voucher) trong điện thoại hoặc in ra và đổi vé tại quầy vé ở cổng vào để tiến hành tham quan và tham gia hoạt động

- Voucher có giá trị sử dụng cho ngày và khung giờ đã chọn

CHÍNH SÁCH TRẺ EM

- Trẻ em từ 5 tuổi trở xuống: Áp dụng giá vé trẻ em

- Trẻ em trên 5 tuổi: Áp dụng giá vé người lớn

CHÍNH SÁCH HOÀN HỦY

- Sự thay đổi về ngày đến, ngày đi hoặc số lượng dịch vụ sẽ được xem là hủy dịch vụ

- Những thay đổi về ngày và số lượng khách sẽ không được chấp nhận đối với những yêu cầu đặt dịch vụ trong mùa cao điểm, lễ, tết

- Hủy trước 20 ngày kể từ ngày đã chọn: Không tính phí hủy

- Hủy từ 0-20 ngày trước ngày đã chọn: Phí hủy là 100%

- Mọi thao tác hủy hoặc thay đổi dịch vụ phải được thao tác bằng cách gửi mail trực tiếp cho TGROUP, không áp dụng việc hủy bỏ hoặc thay đổi qua điện thoại