RESEARCH

THINK — mọi dự án của TGROUP bắt đầu từ tư duy và dữ liệu

Trong định hướng Beyond Tourism, giá trị của du lịch không được tạo ra từ cảm tính. Một điểm đến muốn tốt hơn, trước hết phải được hiểu đúng: du khách là ai, họ cần gì, điều gì đang cản trở sự phát triển và nguồn lực nào đang bị bỏ quên. Vì vậy, mọi quyết định về điểm đến, sản phẩm hay chính sách tại TGROUP đều bắt đầu bằng nghiên cứu nghiêm túc.

TGROUP có lợi thế hiếm có: nền tảng học thuật về khoa học du lịch và chính sách du lịch được đào tạo tại Hàn Quốc, kết hợp với dữ liệu thực tế tích lũy từ nhiều năm vận hành lữ hành quốc tế thị trường Hàn Quốc – Việt Nam. Chúng tôi hiểu cả lý thuyết lẫn thực địa — và đó là điều làm nên chất lượng của một nghiên cứu ứng dụng được.

Dịch vụ này dành cho: cơ quan quản lý và xúc tiến du lịch, chủ đầu tư dự án, doanh nghiệp lữ hành – khách sạn, và các tổ chức nghiên cứu cần dữ liệu tin cậy về thị trường Hàn Quốc – Việt Nam.

Nghiên cứu là bước đầu tiên trong vòng đời mỗi dự án của TGROUP

TGROUP làm gì

• Nghiên cứu thị trường và hành vi du khách — khảo sát nhu cầu, phân tích xu hướng và đo lường trải nghiệm của du khách Hàn Quốc tại Việt Nam cũng như du khách Việt Nam tại Hàn Quốc.
• Nghiên cứu chính sách du lịch — du lịch thông minh, du lịch bền vững, chính sách phát triển điểm đến; đối chiếu kinh nghiệm quốc tế, đặc biệt là mô hình Hàn Quốc.
• Khảo sát và dữ liệu điểm đến — khảo sát thực địa, thu thập và phân tích dữ liệu phục vụ quy hoạch, đầu tư và vận hành.
• Hợp tác nghiên cứu khoa học du lịch — kết nối với các trường đại học, viện nghiên cứu và mạng lưới giáo sư, chuyên gia tại Hàn Quốc; hỗ trợ nghiên cứu sinh chuyên ngành du lịch.

Hoạt động kết nối nghiên cứu khoa học du lịch Việt Nam – Hàn Quốc do TGROUP khởi xướng

Cách TGROUP thực hiện

1. Xác định đề bài — làm rõ câu hỏi nghiên cứu và mục tiêu sử dụng kết quả cùng khách hàng.
2. Thiết kế phương pháp — định tính, định lượng, khảo sát thực địa hoặc kết hợp, tùy quy mô và ngân sách.
3. Thu thập và phân tích — dữ liệu sơ cấp, dữ liệu thứ cấp và kinh nghiệm quốc tế được đối chiếu chéo.
4. Báo cáo khuyến nghị — kết quả trình bày rõ ràng, dùng được ngay làm đầu vào cho chiến lược, thiết kế và phát triển dự án.

Mạng lưới nghiên cứu sinh và chuyên gia du lịch tại Seoul, Hàn Quốc

DNA TGROUP TRONG RESEARCH

Beyond Tourism không bắt đầu bằng câu trả lời. Beyond Tourism bắt đầu bằng câu hỏi đúng.

Với TGROUP, nghiên cứu không phải một thủ tục để hợp thức hóa quyết định có sẵn — đó là cách chúng tôi tôn trọng điểm đến, doanh nghiệp và du khách. Điều còn lại sau mỗi dự án nghiên cứu không chỉ là bản báo cáo, mà là nền tảng dữ liệu và cách hiểu thị trường mà khách hàng tiếp tục dùng được trong nhiều năm.

NGUYÊN TẮC LÀM VIỆC

• Không kết luận khi chưa đủ dữ liệu — kể cả khi kết luận nhanh sẽ dễ được lòng khách hàng hơn.
• Đối chiếu tối thiểu hai nguồn độc lập trước khi đưa ra bất kỳ khuyến nghị nào.
• Báo cáo phải dùng được — mọi khuyến nghị gắn với hành động cụ thể, không dừng ở nhận định chung.

HOẠT ĐỘNG TIÊU BIỂU

• Tham gia Diễn đàn Giao lưu Hợp tác Du lịch Việt Nam – Hàn Quốc tại Đà Lạt — thành phố sáng tạo âm nhạc UNESCO.
• Chia sẻ chuyên môn về xu hướng du lịch khách Hàn Quốc tại Việt Nam trên KBS World Radio (chuyên mục Chuyện từ Seoul).
• Xây dựng nền tảng dữ liệu du lịch nông nghiệp Đà Lạt – Lâm Đồng: bản đồ thông minh, thông tin điểm đến, trải nghiệm sinh thái.

HỎI – ĐÁP

Nghiên cứu của TGROUP khác gì các công ty nghiên cứu thị trường thông thường?

TGROUP chỉ làm du lịch và làm bằng cả hai vai: người nghiên cứu được đào tạo học thuật tại Hàn Quốc và người trực tiếp vận hành lữ hành quốc tế Hàn – Việt. Dữ liệu của chúng tôi đến từ thực địa, không chỉ từ bàn giấy.

Một dự án nghiên cứu kéo dài bao lâu?

Tùy phạm vi và phương pháp. Sau buổi trao đổi làm rõ đề bài, TGROUP sẽ xác nhận khung thời gian và sản phẩm bàn giao cụ thể trước khi bắt đầu.

Chi phí nghiên cứu được tính như thế nào?

Theo phạm vi công việc và phương pháp thống nhất trước, báo giá minh bạch từng hạng mục. Buổi trao đổi đầu tiên để làm rõ đề bài hoàn toàn miễn phí.

Kết quả nghiên cứu là nền móng cho các năng lực tiếp theo của TGROUP — từ Strategy, Design đến Development. Bởi chúng tôi tin rằng: một điểm đến chỉ có thể tốt hơn khi được hiểu đúng.